Ankunft im Hotel
Der Tourist kommt an der Hotel-Rezeption an und checkt ein.
Rezeptionist: „Guten Tag! Herzlich willkommen im Hotel Central. Wie kann ich Ihnen helfen?“
Tourist: „Guten Tag. Ich habe eine Reservierung auf den Namen Müller.“
Rezeptionist: „Einen Moment… ja, Herr Müller. Ein Einzelzimmer für drei Nächte. Darf ich bitte Ihren Ausweis sehen?“
Tourist: „Natürlich, hier ist mein Reisepass. Muss ich dieses Formular hier auch ausfüllen?“
Rezeptionist: „Ja, bitte nur die Adresse und eine Unterschrift. Danke sehr. Hier ist Ihre Zimmerkarte. Sie haben die Zimmernummer 304.“
Tourist: „Danke. In welchem Stockwerk ist das Zimmer? Und gibt es einen Aufzug?“
Rezeptionist: „Das Zimmer ist im dritten Stock. Den Aufzug finden Sie direkt dort hinten um die Ecke.“
Tourist: „Vielen Dank. Ach, noch zwei Fragen: Wann gibt es Frühstück und wie ist das Passwort für das WLAN?“
Rezeptionist: „Frühstück gibt es von 7 bis 10 Uhr im ersten Stock. Das WLAN-Passwort steht hier auf diesem kleinen Zettel. Haben Sie noch einen Wunsch?“
Tourist: „Nein, das ist alles. Vielen Dank für die Hilfe!“
Rezeptionist: „Sehr gerne. Viel Spaß bei Ihrem Aufenthalt!“
Das lernen Sie: Machen Sie den Check-in im Hotel zum Kinderspiel! Lernen Sie, wie Sie nach Ihrem Zimmerschlüssel fragen, die WLAN-Zugangsdaten erhalten und Frühstückszeiten unkompliziert klären.
🔍 Kommunikation an der Hotel-Rezeption
Beim Check-in geht es vor allem um den Austausch von Dokumenten und praktischen Informationen zum Aufenthalt.
1. Die Reservierung bestätigen:
– „Ich habe eine Reservierung auf den Namen [Name].“
– „Hier ist mein Ausweis.“
2. Informationen zum Zimmer & Service:
– „Wo gibt es das Frühstück?“ (Where is breakfast served?)
– „Wie ist das Passwort für das WLAN?“ (What is the Wi-Fi password?)
– „In welchem Stockwerk ist mein Zimmer?“ (On which floor is my room?)
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Ich | habe | eine | Reservierung | auf | den | Namen | Müller.
Hier | ist | mein | Reisepass | für | die | Anmeldung.
Muss | ich | dieses | Formular | hier | ausfüllen?
In | welchem | Stockwerk | ist | mein | Zimmer?
Gibt | es | hier | im | Hotel | einen | Aufzug?
Wo | wird | das | Frühstück | am | Morgen | serviert?
Können | Sie | mir | bitte | das | WLAN-Passwort | geben?
Hier | ist | Ihr | Schlüssel | für | Zimmer | 102.
Ordne die passenden Teile richtig zu
Hier ist mein für die Anmeldung.
Muss ich dieses noch unterschreiben?
Vielen Dank, hier ist Ihr für die Nummer 304.
Ihr Zimmer ist im dritten .
Dort hinten links finden Sie den .
Wann wird morgen das serviert?
Und wie ist das Passwort für das hier im Haus?
**Shadowing-Übung: Hören und Nachsprechen**
Höre die Sätze und sprich sie laut nach.
Achte auf die Satzmelodie bei den Fragen (die Stimme geht am Ende nach unten!).
💡 Wussten Sie schon? (Funfact)
In Deutschland gibt es eine strikte „Meldepflicht“. Das bedeutet, dass jeder Hotelgast – egal ob Deutscher oder Tourist – ein offizielles Meldeformular ausfüllen und unterschreiben muss. Wundern Sie sich also nicht, wenn man Sie nach Ihrem Beruf oder Ihrer Heimatadresse fragt. Ein weiterer Tipp: Das Leitungswasser in deutschen Hotels hat Trinkwasserqualität! Sie können es also ohne Bedenken direkt aus dem Hahn trinken, wenn Sie nachts Durst haben.
Zweite Infografik
